Twitterの分析ツールについて調べてみた #2

　本記事では、#1で記述した3つの”分析ツールでできること”に対して具体的なツールを紹介していきます。

運用・投稿の管理ツール紹介（無料）

１．Twitterアナリティクス

代表的なツールとして、Twitterが公式で提供している”Twitterアナリティクス”があります。

• 概要
  • Twitterユーザーであれば誰でも利用可能
  • 自社アカウントのKPI数値を把握できる（過去28日間分まで）

• 把握できる主なKPI
  • インプレッション（該当のツイートをユーザーがTwitterで見た回数）
  • エンゲージメント（該当のツイートにユーザーが反応した回数の合計で、ツイートのクリックやリツイート、返信、フォロー、いいねなどを含む）
  • エンゲージメント率（エンゲージメント（クリック、リツイート、返信、フォロー、いいね）の数÷インプレッション数×100）
  • リツイート
  • 返信
  • いいね
  • ユーザープロフィールクリック
  • URLクリック
  • ハッシュタグクリック
  • 詳細クリック
  • 固定リンクのクリック
  • アプリ表示
  • アプリインストール
  • フォロー
  • メール送信
  • ダイアル式電話
  • メディアの再生数
  • メディアのエンゲージメント

上記のKPIについて、過去28日間におけるパフォーマンスの変動を確認できます。

２．social dog

• 概要
  • 無料プランでも複数の機能を使えるため、ツールでできることを知るには向いている印象。
  • 有料プランでは1回100件×5分毎、1日上限5万件まで特定の投稿を収集することができる。
  • 特徴的な機能として、解除フォロワーも随時閲覧が可能。Twitterアナリティクスでは、フォロワーが増えれば増えるほど、誰にフォロー解除されたのかわからなくなり、フォロー解除の原因や傾向が捉えづらい。social dogは無料版の基本機能として搭載されている。
  • 有料プランもあり（5～10万程度）
• 代表的な機能
  • 予約投稿の管理（10件まで）
  • 特定の投稿の収集（1日30件まで）
  • KPIの計測

３．Hootsuite（フートスイート）

• 概要
  • 複数のTwitterアカウントや、Instagram、Facebook、LinkedIn等のアカウントの一元管理も可能が可能。
  • 各種SNSの数値をダッシュボード上で管理することが可能な海外ツール。
  • 複数のSNSの投稿管理ができるツールでありながら無料であり、かつ日本語対応している海外ツールはほとんどない。
• 代表的な機能
  • 他SNSサービスと一括管理
    • 予約投稿の管理
    • KPIの計測

 

次回は、アカウント分析のツールを紹介していきます。

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